Resi e rimborsi

Politica di recesso, rimborso e disponibilità dei prodotti

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del Codice del Consumo, l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal momento della consegna della merce, a pena di decadenza. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno 1. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se l’Utente recede dal presente contratto, il Titolare provvederà a rimborsare all’Utente tutti i pagamenti che questo ha effettuato nei confronti del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta dell’Utente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Titolare), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare sia stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Titolare garantisce che l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Se l’Utente recede dal presente contratto, lo stesso è tenuto alla restituzione dei beni al professionista, senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Titolare la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. L’Utente sosterrà il costo diretto della restituzione dei beni. L’Utente espressamente riconosce ed accetta che l’integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. L’Utente, in ogni caso, è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni. In nessun caso, potranno essere oggetto di diritto di recesso i beni confezionati su misura e chiaramente personalizzati.